Carna Aromatics オンラインショップ 利用規約

第1条 適用範囲

本規約は当社合同会社(以下、「当社」といいます)が提供するショッピングサイト(以下、「Carna Aromatics オンラインショップ」といいます。)を利用するお客様に適用されます。お客様が Carna Aromatics オンラインショップを利用して、当社の商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。

 
第2条 規約の変更

当社はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、Carna Aromatics オンラインショップの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
変更後の利用規約は、Carna Aromatics オンラインショップに掲載された時点より効力を生じるものとします。

 
第3条 サービスの提供停止・中断等

当社はお客様への事前通知、承諾なしに Carna Aromatics オンラインショップ、その他のサービス内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。当社は Carna Aromatics オンラインショップの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしに Carna Aromatics オンラインショップ、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
お客様が Carna Aromatics オンラインショップ、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 
第4条 禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。

1) 正常な利用を逸脱した Carna Aromatics オンラインショップ、その他のサービスの利用行為

2) 他のお客様等の迷惑となる行為

3) 当社の営業を妨害する行為

4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

5) 虚偽の登録内容による登録の申請

6) 虚偽の内容による注文や他人のなりすましによる注文、あるいはそれらについて協力する行為

7) 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売を目的とした注文やサンプルの申込み

8) クレジットカードの不正使用

9) 他人の個人情報の不正使用

10) その他当社が不適当と判断する行為

 
第5条 お取引について

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・拒絶・停止、あるいは契約の取消、解除ができるものとします。

1) 第4条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合

2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合

3) カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合

4) 当社から銀行振込又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合

5) 他のお客様のID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合

6) 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合

7) 電話、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合

8) 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合

9) 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売を目的とした注文やサンプルの申込みであると当社が判断した場合

10) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合

11) 返品、交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると当社が判断した場合

12) 本規約やショッピングガイドに違反した場合

13) その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合

前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。
当社が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 
第6条 返品・交換について

お客様都合による商品の返品は、商品発送後7日以内に連絡いただいた場合に限り、返品送料を無料で返品を承ります。以下に該当する場合は、商品代金や返品送料等をご負担いただく場合がございます。

1) 商品到着後7日以内に返品の連絡をいただかない場合(ただし、商品に不具合のあった場合は、7日以内のご連絡がなくても返品に応じることがありますのでご連絡時にお申し出ください)

2) 返品のご連絡から20日を経過しても対象商品の返品が確認できない場合

3) 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合であっても、過去に商品の返品・交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合

4) 当社がお届けした商品以外のものが送付された場合

5) その他悪意、不当な動機等に基づくと当社が判断した場合

 
第7条 転売、オークションサイト等での販売等について

当社は、当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売をお断りしています。
当社の直営店以外のお店や、Carna Aromatics オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に当社商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、当社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

 
第8条 著作権等

当社の著作物や使用権を有する知的財産権は当社の承諾なしに使用することはできないものとします。
お客様から当社に寄せられたご意見や情報等については、当社はこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

 
第9条 個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報(以下「個人情報」といいます。)を「当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」に基づき適切に取り扱うものとします。

 
第10条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

 
第11条 協議事項、合意管轄

お客様と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、お客様と当社の双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

 
附則

この規約は2020年8月31日から実施します。